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退款说明
金鹰美乐 / 2017-04-22

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一、退款方式

在线客服联系:告知客服人员您需要退货,与你协商后,退款方式一经选定后,金鹰美乐O2O商城即刻为您办理,

二、退款说明
1)银行卡退款:我们将您的货款退至您支付时使用的银行卡账户,其中货到付款现金支付需要您提供准确的银行卡账户信息(包括持卡人姓名、银行卡号、开户行名称(5元以下的退款需精确到支行),方便我们尽快给您打款。

支付方式

可选退款方式

支付宝

退至支付宝账户

网银支付

退至付款账户

银联支付

退至付款账户

货到付款-移动POS

退至付款账户

货到付款-现金

银行卡账户(代充)

快捷支付

退至付款账户

门店支付-银行卡

退至付款账户

门店支付-现金

退还现金(至付款门店)或银行卡账户(代充)

 

 

三、退款周期

支付方式

退款方式

易购退款处理周期

银行退款处理周期

货到付款

现金支付

储蓄卡、信用卡

1天

1-2个工作日

移动POS机支付

储蓄卡、信用卡

1天

1-12个工作日

快捷支付

 

储蓄卡、信用卡

1天

1-3个工作日

网银支付

工行、农行、中行、建行、招行、光大、广发、中信、邮储、民生、华夏、平安、兴业、交行

储蓄卡、信用卡

1天

1-3个工作日

除以上14家银行外

储蓄卡、信用卡

1天

3-5个工作日

银联在线支付

储蓄卡、信用卡

1天

3-5个工作日

企业网银

储蓄卡、信用卡

1天

3-5个工作日

门店付款

现金支付

银行卡(代充)

1天

1-2个工作日

现金(至付款门店)

1天

即时

银行卡

银行卡

1天

1-12个工作日

温馨提示:退款周期仅供您参考,具体退款周期可能会受银行、相关机构规定等相关因素影响。
* 退款至红包、优惠券的周期为3-5小时。

四、退货取件费

1、金鹰美乐O2O商城自营且由金鹰美乐发货的商品在完成收货后,对于商品质量或金鹰美乐原因导致的退货,我司上门取件时免收取件费;对于顾客原因(选购失误、无理由退货)导致的退货,将收取取件费,取件费从退款中扣减,小件商品收取?元/件,大件商品收取?元/件金鹰美乐自营且由厂家发货的商品,取件费以厂家的收费标准为准)。

2、第三方卖家销售的商品,在退换货时请联系第三方协商运费承担方式

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