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导购演示
金鹰美乐 / 2009-05-18

kj02开奖现场香港开奖 www.6o6z5.com.cn  一、登陆用户名

进入网站主页,点击登录,输入用户名和密码,点击登陆,返回主页面。

、搜索商品

商品搜索框位于页首中部,在搜索框中可输入商品名称、型号(或包含的字符),完成后点击搜索按钮即可。

三、选择加入购物车

一)找到想要购买的商品,点击立即购买。

(二)立即购买后,进行结算。

在我的订单界面,还可以操作:

1.确定购买的商品的型号和价格是否正确。

2、更改数量:可以在商品列表右侧点击修改,进行数量的修改。
3、删除商品:如果确定不想购买此商品,点击修改然后进行删除,此商品从购物车中删除。如果想一次从购物车中删除所有商品,可以点击“清空购物车”。
4、继续购物:如果还想购买其它商品,还是点击修改,然后点击“继续购物”,页面将跳转至首页。


四、填写订单信息

如果确认购买该商品,可点击去结算,页面会跳转至订单信息确认页面,在该页面中可选择填写收货信息、配送方式、支付方式和其他信息。
1.在商品列表中确认购买商品的型号、数量、价格是否正确。

2.填写的收货人信息是否正确,要确保无误,可以提高送货速度。如果错误,可以点击修改进行更改。

3.配送方式:可选到店自提或是美乐快送。

4.支付方式:在线支付包含了支付宝付款、银行汇款转账以及货到付款。

5.其他信息:是否有美乐红包,如果有,点击选择进行抵扣相同金额,如果没有,直接结算。
6.提交订单确认信息无误后,点击“提交订单”,界面跳转至收银台页面。

. 付款

金鹰美乐O2O商城现支持支付宝支付、银行汇款转账以及货到付款等多种支付方式。

六. 收货

订单付款成功后,会生成订单号,请记住您的订单号。配送方式若选择配送,收货时不需要出示检验码,若选择自提收货时请出示订单号进行验证。订单号用于收货人身份验证,请您妥善保存,以免造成货物冒领。
收到货物后,请务必依据商品外包装信息认真检查所收货物与您订购的商品型号、数量、外观和质量等是否一致。如果确认无误,请签收;如果发现有出入,请当场拒收。
签收后如果发现有质量问题,可以拨打金鹰美乐O2O商城客服电话0539-2020273,工作人员会帮您联系相关售后人员上门进行检测或维修(要提供购物时金鹰美乐蓝联发票),金鹰美乐O2O商城将严格按照国家三包政策来维护您的权益。

七. 查询订单

一)查询订单

1、订单中心查询

(1-1)登陆金鹰美乐O2O商城,点击首页上方的我的订单,页面跳转至订单中心。

(1-2)登陆金鹰美乐APP,点击首页下方我的,进入我的美乐,后点击我的订单,页面展示我的订单信息。

2、电话查询
您可以拨打0539-2020233客服热线查询。请提前准备订单号、收货人手机号码等信息,以便更快为您服务。
3、在线客服查询
金鹰美乐O2O商城首页右上角,点击“在线客服”,可以与在线客服实时交流查询。
(二)订单状态
在网站成功提交订单后,订单可能会有种状态:未确认、未付款、未发货、订单取消、退货成功、异常订单。
1、未确认:客服人员还未确认您的订单。

2、未付款:选择货到付款的情况下,会出现此状态。

3、未发货:订单已送到送货部,送货部还未出货。
4、订单取消:在订单有效期限内,与您沟通后想退货或想更换产品,我们将为你取消订单。
(三)自主取消订单
提交订单后,如果发现下单有误,可自主取消订单。
1、使用支付宝全额或部分支付成功,不可自主取消;
2、支付方式为网上银行、银联在线支付、分期付款等,在未支付以前可自主取消;
3、货到付款的订单可自主取消。

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